Contesta. Pregunta. Lo anota todo.
RECEPCIONISTA IALa recepcionista toma las llamadas perdidas y las de fuera de horario en tu número, en español o en inglés. Te llega un resumen limpio segundos después de que cuelga el cliente.
LLAMADA DE EJEMPLO
Lo que escucha quien llama
Ejemplo para una empresa de techos inventada. No es un cliente ni una llamada real.
- IA
Gracias por llamar a Rio Roofing. Habla con un asistente de IA, y esta llamada se graba y se transcribe para que el dueño le dé seguimiento. ¿En qué le puedo ayudar?
- Cliente
Hola, tengo una gotera arriba de la cocina desde la tormenta de anoche.
- IA
Lamento oír eso. ¿Está entrando agua ahorita, o ya paró?
- Cliente
Ya paró, pero el techo tiene una mancha.
- IA
Entendido. ¿Cuál es la dirección, y el techo es de teja asfáltica o de lámina?
- Cliente
De teja. Cuadra 1400 de Nolana, McAllen.
- IA
Gracias. ¿Me da su nombre y el mejor número para mandarle mensaje?
- Cliente
María, 956-555-0100.
- IA
María, le paso esto al dueño ahora mismo. Alguien le manda mensaje hoy para quedar en una hora para revisarlo. ¿Algo más que le deba decir?
LO QUE TE LLEGA
El resumen
Prospecto nuevo: gotera en el techo, posible daño por tormenta
| Nombre | María |
|---|---|
| Contacto | mensaje, 956-555-0100 |
| Dónde | Cuadra 1400 de Nolana, McAllen |
| Trabajo | Techo de teja, gotera sobre la cocina, ya paró, mancha en el plafón |
| Urgencia | Hoy mismo o mañana temprano |
| Idioma | Español |
TE TOCA A TI: mandarle a María una hora para revisar.
LÍMITES, POR ESCRITO
Lo que nunca va a hacer
- Inventar un precio, una fecha o una garantía. Solo repite números que tú aprobaste.
- Hacerse pasar por persona. Dice que es tu asistente.
- Agendar un trabajo sin tu sí, a menos que lo actives para horarios específicos.
- Regresar llamadas por su cuenta. Las respuestas quedan redactadas para que tú las mandes.
- Guardar grabaciones más tiempo del que tú elijas, o usarlas para entrenar modelos de IA. Las reglas completas.
La línea de demostración se abre cuando la recepcionista de mi propia empresa tenga dos semanas de llamadas reales. Mientras tanto, agenda una llamada y te enseño una en vivo.